個人情報の取り扱い
プライバシーポリシー
株式会社Fortia（以下「当社」）は、「しゃちょうしつ」に関するお問い合わせおよびサービス提供において取り扱う個人情報について、個人情報保護法その他の関係法令を遵守し、以下の方針に従って適切に取り扱います。
1. 取得する情報
当社は、お問い合わせ、商談、契約およびサービス提供に際して、氏名、会社名、部署・役職、メールアドレスなどの連絡先、相談内容、契約・請求に関する情報を、必要な範囲で取得します。業務支援のためにお預かりする個人情報は、契約とお客様の指示に従って取り扱います。
2. 利用目的
- お問い合わせへの回答、相談・商談の日程調整、提案および見積もり
- 契約の締結・履行、業務支援、サービスに関する連絡
- 料金の請求・支払確認および契約管理
- サービスの品質改善、トラブルへの対応、不正利用の防止
- 法令に基づく義務の履行
お客様から業務上お預かりする個人情報を、当社独自の営業活動や広告配信に使用しません。
3. 管理と保存
当社は、個人情報へのアクセスを業務上必要な範囲に限定し、アクセス権限の管理、認証情報の管理、関係者への取り扱いルールの周知など、漏えい・滅失・毀損を防ぐために必要な安全管理措置を講じます。管理方法は取り扱う情報と業務内容に応じて見直します。
個人情報は利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限って保管し、不要になった情報は適切に削除または廃棄します。お預かりした情報の返却・削除は、契約の定めに従います。安全管理措置の詳細については、下記窓口へお問い合わせください。
4. 第三者への提供と業務委託
当社は、本人の同意がある場合または法令で認められる場合を除き、個人データを第三者に提供しません。利用目的の達成に必要な範囲で情報の取り扱いを委託する場合は、委託先の管理状況を確認し、契約等により必要な監督を行います。外国にある第三者への提供が生じる場合には、必要な情報提供や同意の取得など、法令に従った対応を行います。
5. AI・外部ツールの利用
業務支援にAIや外部ツールを使用する場合は、利用するツール、入力する情報の範囲、保存・学習利用等の条件を確認し、お客様と合意した方法で利用します。業務に必要のない個人情報は入力せず、必要に応じて情報の削除や匿名化を行います。
6. ウェブサイト上の情報
本サイトでは、お問い合わせフォームおよびメールでご相談を受け付けています。フォームに入力された会社名、氏名、メールアドレス、相談内容は、送信ボタンを押すとフォーム配信サービス「Web3Forms」を経由して当社へ送信されます。お問い合わせへの回答と相談対応のために利用します。
Web3Formsは、送信内容の配信と保存を行います。保存期間は同サービスの設定に従います。サービス側の情報の取り扱いについては、Web3Formsのプライバシーポリシーをご確認ください。
本サイトには、広告配信・アクセス解析ツールやCookieを使用する機能を設置していません。サイト配信のために処理されるIPアドレス等のアクセス情報は、配信環境に応じて取り扱われます。送信フォームやアクセス解析等を追加する場合は、取り扱う情報と利用目的について案内を更新します。
7. 開示・訂正・利用停止等
当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示等を希望される場合は、下記窓口へご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って対応します。請求方法や必要書類は、ご連絡時にご案内します。法令により対応できない場合は、その理由をご説明します。
8. 運営者とお問い合わせ
株式会社Fortia
本店所在地：〒106-0032 東京都港区六本木3丁目16番12号
代表者：
個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情、開示等のご請求：
contact@inc-fortia.com
9. 改定
当社は、法令やサービス内容、運用の変更に応じて本ポリシーを見直します。変更した内容は本ページで公表し、法令上必要な場合は本人への通知や同意の取得を行います。